Operăm tot lanțul: de la poziționare la apartamentul vândut.

Da, cu un portofoliu plafonat. Numărul de proiecte operate simultan e limitat intenționat, iar plafonul e stabilit pe capacitatea de operare, nu pe cererea din piață. Un proiect nou intră doar când unul existent ajunge în stoc final.

Nu. Două proiecte rezidențiale care se adresează aceluiași cumpărător în aceeași arie de decizie nu pot fi operate de aceeași echipă fără conflict de interes. Verificarea se face în Auditul de Calificare, înainte de orice discuție comercială.

Dezvoltatorul. Tot ce se construiește pentru proiect, brand, site, creative, conturi de media, baze de date, este proprietatea lui și pleacă cu el oricând, documentat și portabil. Plus Value operează aceste active, nu le deține. Ce rămâne al agenției e sistemul intern de operare și inteligența de piață acumulată, la care partenerul are acces pe durata colaborării.

Se predau accesele, documentația și datele, în forma în care sunt folosite. Nu există perioadă de tranziție în care activele rămân blocate. Dacă transparența asupra costurilor și a datelor dispare din partea noastră, contractul se poate rezilia fără penalități.

Producția de conținut se face intern: copy, voce, filmare, montaj. Externalizăm doar producțiile care cer echipament sau autorizații specifice, de exemplu filmare aeriană sau randări arhitecturale. Fluxul e același în ambele cazuri, cu aceleași verificări înainte de publicare.

Dashboard-ul e accesibil permanent, nu trimis lunar. Raportul lunar adaugă interpretarea: ce s-a schimbat, ce s-a decis și de ce. Un raport care doar afișează cifre pe care partenerul le poate vedea singur nu are rost.

Sub un anumit prag de buget, datele sunt insuficiente pentru ca sistemul să producă decizii. O campanie care generează prea puține conversii pe lună nu iese din perioada de învățare a algoritmului, iar deciziile luate pe date insuficiente sunt mai proaste decât deciziile luate pe intuiție. Pragul se discută în Auditul de Calificare.

Se diagnostichează pe lanț, în ordine: potrivirea evenimentelor, calitatea traficului, rata de conversie a paginii, timpul de răspuns al echipei de vânzări, rata de conversie a vânzării. În majoritatea cazurilor, problema nu e în campanie. Un cost per lead bun cu zero vânzări e o problemă de calificare sau de preț, nu de media.

Eficiența marketingului imobiliar se măsoară pe costul de achiziție per unitate vândută, nu pe costul per lead. Un cost per lead în scădere însoțit de vânzări constante înseamnă că sistemul cumpără lead-uri mai ieftine și mai slabe. Lanțul complet care trebuie măsurat are cinci verigi: buget investit, lead-uri generate, lead-uri calificate, vizionări programate, unități vândute. O agenție care raportează doar prima și a doua verigă nu poate demonstra că a produs vânzări. Doi indicatori secundari contează la fel de mult și lipsesc din majoritatea rapoartelor: timpul de răspuns la lead și calitatea potrivirii evenimentelor în platformele de publicitate.

Un contract de marketing pentru un proiect imobiliar trebuie să conțină cinci elemente: proprietatea asupra activelor (conturile, site-ul, creativele sunt ale dezvoltatorului), definiția rezultatului (unități vândute sau cost per unitate vândută, nu livrabile sau lead-uri), structura costului (onorariul și bugetul de media separate explicit, bugetul necheltuit returnat), condițiile de ieșire (preaviz declarat, predare în termen fix) și obligația de raportare (acces permanent la date, nu raport lunar). Un contract construit pe livrabile lunare mută riscul integral la dezvoltator. Un contract construit pe cost per rezultat îl împarte.

O agenție de marketing imobiliar se evaluează pe cinci criterii verificabile înainte de semnare: cere lanțul complet dintr-un studiu de caz (buget, lead-uri, lead-uri calificate, unități vândute, pe același proiect); întreabă cine deține conturile după încheiere; cere să vezi cum arată stratul de măsurare (Conversions API cu deduplicare, urmărire server-side); verifică dacă operează proiecte concurente în aceeași zonă; cere costul de marketing per unitate vândută dintr-un proiect încheiat. Un al șaselea criteriu, mai puțin evident: uită-te la site-ul agenției cu instrumentele pe care ți le vinde, o agenție care nu își aplică sieși standardul nu îl are.

Dezvoltatorul deține conturile de reclame, site-ul, creativele și datele. La Plus Value, proprietatea funcționează pe două straturi: tot ce se construiește pentru proiect aparține dezvoltatorului și pleacă cu el oricând, documentat și portabil, iar ce rămâne al agenției este sistemul intern de operare și inteligența de piață acumulată, la care partenerul are acces pe durata colaborării. Practic: conturile de Meta, Google și TikTok se creează pe Business Manager-ul dezvoltatorului, nu pe al agenției; site-ul stă pe domeniul și găzduirea lui; bazele de date de lead-uri sunt ale lui; iar la încheiere se predau accesele și documentația în termen fix. Modelul opus, în care agenția deține conturile și le "pune la dispoziție", transformă istoricul de optimizare al algoritmilor într-un cost de schimbare.